Управленческие
решения
Михаил Шаклеин
создатель и вдохновитель
Бюро Шаклеин.PRO
Помощь бизнесу
Помощь команде
Помощь собственникам и руководителям
Поддержка вашим идеям
Помощь бизнесу

01. Клиенты уходят-что делать?
Упал средний чек и количество заказов?
Клиент уходит?

  • Находим причины и воздействуем на ситуацию.
  • Помогаем выбрать лучший вариант.
  • Разрабатываем стратегию привлечения и удержания клиентов

Проанализировать работу с клиентами
02. Какая нужна команда -что с коллективом
В вашей компании проблема с эффективностью?

Задачи сформулированы, ответственные назначены, работа должна начаться, но процесс идет медленно?

Сроки срываются, а результат далек от желаемого?

Мы помогаем формировать команду, нацеленную на эффективность:
  • определяем желаемые результаты и расставляем по приоритетам и формируем задачи для их достижения;
  • тестируем сотрудников на лояльность к компании и личную эффективность;
  • сопровождаем реорганизацию, если потребуется.
Формировать эффективную команду
03. Совместное создание стратегия развития продуктов и услуг
Бизнес освоил нишу и требует расширения?

Для новых рынков и запуска продуктов/услуг нужна четкая и понятная стратегия. Она поможет оценить перспективы, риски, а также выбрать методы достижения цели.

Создавать стратегии, помогать командам реализовать максимум от запланированного ранее — готовы прийти и к вам.

Разработать стратегию
Фото с мероприятий
бюро
Правильная стратегия в бизнесе — как путевая карта. Она всегда приведет вас к цели, независимо от сложности пути.
Почему мы справимся?
Комплексное решение
Зачастую задачи выходят за рамки одного направления. К примеру, чтобы наладить маркетинговую стратегию компании, недостаточно составить план мероприятий.

Нужно оценить рынок и возможности бизнеса, а также подготовить сотрудников к предстоящей работе. Мы можем помочь с решением всего спектра задач — от разработки до внедрения.
Разбираемся в сути проблем
Чтобы наше решение дало результат, мы ищем причины, которые порождают сложности, и работаем над их устранением. Когда команда неэффективна, мы не предлагаем стандартные системы мотивации.

Вместо этого мы общаемся с сотрудниками лично и выясняем, почему они в компании и что поможет им работать эффективнее.
Богатый опыт решения задач
За время работы мы поучаствовали в 37 проектах. Они относятся к совершенно разным отраслям — от вывода кондитерских изделий на оптовый рынок до консультирования персонала в сфере образования.

Разносторонний опыт помогает нам находить истинные причины проблем и предлагать решения в ситуациях, которые на первый взгляд кажутся тупиковыми.

Кейсы

Красная звезда
Сформировали новый подход к поиску и наращиванию активной клиентской базы для мебельной компании «Красная звезда»
Boxglass
Разработали стратегию продвижения для Boxglass
Киндли
Адаптировали собственника компании «Киндли» к пониманию новых задач и подготовили к работе в новых реалиях
СМНП ЖКХ Удмурской республики
Повысили самоорганизацию Специализированного монтажно-наладочного предприятия СМНП ЖКХ УР и привнесли в его работу элементы открытой системы отношений
Био Терра
Переупаковали продукт и вывели производственную компанию «Био Терра» на новый сегмент рынка
Городская налоговая консультация
Для «Городской налоговой консультации», в работе с собственником, помогли определить приоритеты по развитию, а также порядок открытия и закрытия проектов по экспериментальным направлениям
Обсудим ваши цели, потребности и сложности в работе
Как мы работаем
Разработаем программы курса с учетом ваших задач, запросов и возможностей
Организуем и проведем учебный и развивающий процесс
Подведем итоги, извлечем уроки и структурируем выводы
Подготовим пошаговый план дальнейших действий
Поможем сопроводить изменения в реализации
01
02
03
04
05
06
Отзывы
Обо мне
Михаил Шаклеин
руководитель и основатель Бюро
Четверть века в коммерции, в ТОП-менеджменте — 15 лет, всю жизнь в познании себя и компаний.

Участие в проектах:
Развивал клиентскую сеть крупнейшего оператора по АЗС и нефтебазам в УР, компании «Удмуртнефтепродукт», управлял розничной сетью ООО «Восточный», руководил филиалом ООО «КОМОС ГРУПП» — «Торговый дом» (фирменная сеть розничных отделов по УР и Пермскому краю), а также управлял строительной компанией «Уралбетон».
Свяжитесь с нами, и мы поможем
Заполните анкету, чтобы узнать программу, которая подойдет под ваши задачи, сроки ее подготовки и реализации, а также бюджет
Заполните анкету, чтобы узнать программу, которая подойдет под ваши задачи, сроки ее подготовки и реализации, а также бюджет. Цена курса индивидуальна и зависит от сложности и объемов работы по вашей проблеме.
Фамилия и имя
Телефон
Email
Кому необходима помощь:
Опишите вашу проблему в бизнесе
Оргдиагностика
Полезное действие. Комплексное исследование бизнеса. Совместная диагностика текущего состояния дел в компании.

Находим ошибки и проблемные очаги, из-за которых компания теряет время и деньги: это, как правило, организация бизнес- процессов, управление маркетингом, производственными или торговыми циклами, а также человеческими ресурсами.

Что делаем. Разбираемся, как работает бизнес в целом, а также каждый отдел и сотрудник по отдельности. Оцениваем спрос рынка и предложения компании. Ищем конкурентов и анализируем их активность.

Что получает заказчик. Подробный отчет, который отвечает на вопросы:

  • Что сейчас происходит с бизнесом.
  • Кто реальные покупатели продукта, кто является пользователем товаров/услуг.
  • За что покупатель готов платить на самом деле.
  • Кто главные конкуренты, какие коалиции могут серьезно мешать.
  • Как работает команда: кто реально действует, а кто очень качественно делает вид, что активно работает, но результатов не приносит.

Отчет помогает заказчику самостоятельно скорректировать деятельность компании, чтобы достичь своих целей.

Как правило, это может быть повышение уровня прибыли, сокращение затрат или увеличение степени вовлеченности в процессы.

Время: 1–2 дня. Всего 10–20 часов
Глубинное интервью
Полезное действие. Устраняем текучку, реорганизуем команду и мотивируем персонал на максимальную отдачу.

Что делаем. Исследуем отношение сотрудников к своим обязанностям и компании в целом. Сопоставляем предписанные роли и фактически присущие персоналу. Определяем эффективность каждого и ценность для команды. Для этого тестируем работников и проводим с ними собеседования.

Что получает заказчик. Отчет о состоянии коллектива и возможности коррекции ситуации в организационной культуре. Из него вы узнаете:

  • Фактическую загруженность работников.
  • Лояльность сотрудников: трудится в полную силу, отсиживается за зарплату или скрыто саботирует работу и изменения.
  • Как правильно стимулировать персонал, чтобы у них формировалась устойчивая положительная мотивация.
  • Какие кадровые перестановки требуется сделать: кого необходимо нанять, кого повысить, а от кого лучше избавиться.
Кадры решают всё, и вы наверняка это знаете. Следуя рекомендациям отчета, вы повысите производительность сотрудников, при этом сохраните их лояльность.

Время: от 1,5 до 2,5 часов.
Стратегическая сессия для собственника
Полезное действие. Помогаем собственнику обнаружить проблемы в бизнесе и разработать решения.

Сессия нужна, когда очевидны последствия проблем, но неясны причины и непонятно, что с этим делать.

Что делаем. Работа проходит в два этапа. Вначале определяем источники проблем. Для этого разбираемся, как работает бизнес в целом и все сотрудники компании. Анализируем тенденции в дальнем окружении — рынки, продукты и конкурентов. Затем разрабатываем решения и помогаем реализовать их.

Что получает заказчик. Готовое решение проблемы и его реализацию под нашим контролем. Иногда мы просто отлаживаем бизнес-процессы, чтобы всё заработало. Иногда руководим запуском нового направления в бизнесе, а порой рекомендуем ликвидировать какие-то продукты.

Время: 1–2 дня.
Стратегическая сессия для топов
Полезное действие. Помогаем руководителям отделов найти ошибки в работе, перезапустить направление и выйти на желаемый уровень эффективности.

Что делаем. Исследуем деятельность отдела и его важность для бизнеса в целом. Анализируем стиль работы, цели отдела и методы их достижения. Затем разрабатываем стратегию решений и пошаговую инструкцию внедрения.

Что получает заказчик. Стратегию развития отдела на 5, 7, 10 лет вперед. Планировщик проектов — пошаговая инструкция по внедрению нововведений и подсчета эффективности.

Время: 2–3 дня. Плюс 1 день, если нужен планировщик проектов.
Тестирование бизнеса для генератора идей
Полезное действие. Определяем вероятность успеха идеи без рисков и вложений.

Что делаем. Анализируем идею и ее жизнеспособность. Проверяем рынок на наличие подобных решений. Анализируем спрос потенциальной целевой аудитории, а также возможных конкурентов.

Что получает заказчик. Отчет о вероятности успеха — стоит ли игра свеч. Если идея стоящая, составляем дорожную карту. Это список с рекомендациями по внедрению идеи, перечень возможных сложностей и способы их обойти.

Также можем помочь с убойной презентацией. Иногда инвесторы отметают классные идеи по неочевидным причинам. Мы предполагаем, как инвестор принимает решение: на какие данные обращает внимание, какие идеи и решения ценит, а что может не иметь значения. Составим презентацию с учетом этих факторов.

Время: от 5 часов. Зависит от сложности и масштабности идеи.
Тестирование бизнеса для инвестора
Полезное действие. Определяем вероятность успеха бизнес-идеи и прогнозируем ее успех.

Что делаем. Анализируем идею и ее жизнеспособность. Проверяем рынок на наличие конкурентов с похожими решениями и их способ распространения, маркетинговые принципы. Прогнозируем спрос идеи у целевой аудитории. Рассчитываем риски и пути возврата инвестиций в случае, если что-то пойдет не так.

Что получает заказчик. Отчет с нашим анализом идеи и прогнозом успешности. По нему можно судить, стоят ли риски вложений.

Время: от 3 часов. Зависит от сложности и масштабности идеи.
Абонентское обслуживание
Полезное действие. Поддерживаем темп развития компании с регулярным мониторингом ситуации.

Что делаем. Корректируем организационную структуру, при которой управление и команда максимально эффективны. Всем структурам компании помогаем выбрать вектор развития. Регулярно отслеживаем его прогресс и своевременно вносим коррективы.

Что получает заказчик. Реально работающую схему развития, успех которой контролируется профессионалами.

Время: проекты длительностью не менее 3 месяцев представляют для нас профессиональный интерес, а заказчику демонстрируют реальные результаты.
Диагностика ниши
Полезное действие. Формируем понимание того, что ожидает продукт на рынке, и оцениваем вероятность спроса.

Что делаем. Проводим комплексную работу с рынком, на который заказчик собирается вывести продукт. Находим потенциальных конкурентов и даем оценку их предложения: его сильные стороны и методы продвижения. Помогаем понять целевую аудиторию: ее потребности и желания.

Что получает заказчик. Развернутый анализ состояния рынка. По нему можно судить: какой прием ждет продукт, с чем ему придется столкнуться, как будем продвигать. Эта информация помогает понять, как улучшить продукт и его востребованность на выбранных рынках.

Время: от 4 часов.
Индивидуальное консультирование
Полезное действие. Помогаем руководителям эффективнее контролировать и направлять, управлять деятельностью команды.

Что делаем. Изучаем желания и потребности заказчика. Затем анализируем стиль управления, чтобы выявить эффективные, нейтральные и слабые практики. Меняем последние на новые. Для этого разрабатываем оригинальные и заимствуем удачные у других компаний.

Что получает заказчик. Усиление ключевых навыков и свежие инструменты анализа, контроля и выполнения задач.

Время: в среднем 2–3 часа.
Обучающие программы
Полезное действие. Обучим сотрудников новым навыкам, необходимым для эффективной работы.

Что делаем. Организуем образовательные курсы для вас и ваших сотрудников. На мероприятиях в простой и доступной форме рассказываем о лучших практиках на сегодняшний день. Затем проводим серию практических работ под нашим сопровождением. Обязательно разбираем ситуации, в которых оказались участники. Завершаем программы тестированием, которое оценивает качество усвоенных знаний.

Программы проходят в очной и онлайн-форме. Возможны выездные сессии.

Программы обучения
  1. Управление операциями — как правильно и эффективно создавать товары и услуги.
  2. Управление маркетингом — грамотная оценка рыночных преимуществ и работа с маркетинговыми показателями.
  3. Система управления людьми — как выращивать профессионалов.
  4. Управление информацией — как выстраивать работу с большими объемами данных максимально эффективно.
  5. Оценка деятельности компании и сотрудников — без субъективного взгляда.
  6. Инновации — что это и как привнести их в работу вашей компании.
  7. Финансовая грамотность — деньги любят тишину и счет. Учим грамотно планировать бюджеты.
  8. Индивидуальные программы — разработаем систему обучения под ваш запрос.

Время: обычно от 16 часов, однако в нашей практике есть случай комплексного обучения по специальному заказу, который длится второй год.
Развивающие программы
Полезное действие. Развиваем ключевые навыки сотрудников до стандартов рынка.

Что делаем. Проводим серию мероприятий в вашей компании. Цель — усовершенствовать ключевые навыки команды, командную работу, правила принятия решений. Для этого разбираем методы работы организации и приводим их к уровню лидеров рынка.

На мероприятии мы разбираем как теоретические основы, так и успешные кейсы. Заимствуем лучшие из возможных решений и рекомендуем к внедрению их в работе сотрудников.

Что получает заказчик. Команду, способную меняться в соответствии с современными рыночными условиями.

Одна из задач развивающей программы — привить сотрудникам желание самостоятельно развиваться. Человек должен постоянно анализировать свой уровень в профессии и поддерживать его в соответствии с требованиями рынка и команды.

Время: один день — 6–10 часов.
© Бюро Шаклеин.PRO
shakleinmv@gmail.com